NOTE LEGALI

Titolare del sito 

Il presente sito web è gestito da: Milvus - Consulenza turistica ed ambientale di Alessio Massari

Sede legale: Via della fontana, 52 Dogliola 66050 (CH)

Partita IVA: 02749640690

Email: info@montifrentaniexperience.it 

Telefono: 349 1360481

Oggetto del sito

Il sito ha finalità informative e promozionali e consente la prenotazione online di escursioni guidate, esperienze turistiche e attività outdoor organizzate dal titolare o da partner autorizzati.

Normativa di riferimento

Il sito è gestito nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile ai servizi online e alle attività turistiche, tra cui:

• Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 sul commercio elettronico
• Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo)
• Decreto Legislativo 23 maggio 2011 n. 79 (Codice del Turismo)
• Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati personali (GDPR)
• Decreto Legislativo 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, loghi, video, marchi e materiali grafici, sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale. 

È vietata la riproduzione totale o parziale dei contenuti senza autorizzazione del titolare.

Limitazione di responsabilità

Il gestore del sito si impegna a mantenere aggiornate e accurate le informazioni pubblicate, ma non garantisce l’assenza di errori o omissioni. 

Il titolare non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni derivanti dall’utilizzo delle informazioni presenti sul sito.

TERMINI E CONDIZIONI 

Oggetto del servizio di prenotazione 

Il sito consente la prenotazione online di escursioni guidate, attività outdoor, visite culturali ed esperienze turistiche organizzate dal titolare o da partner locali.

Alcune esperienze possono includere servizi accessori quali degustazioni, pranzi o visite presso aziende agricole, ristoranti o produttori locali.

Sistema di prenotazione 

Le prenotazioni sono gestite tramite una piattaforma di booking online dedicata.

Durante il processo di prenotazione l’utente potrà selezionare la data dell’attività, il numero di partecipanti e completare il pagamento tramite i sistemi disponibili sulla piattaforma.

Al termine della procedura l’utente riceverà una email di conferma contenente i dettagli della prenotazione.

Conclusione del contratto

La prenotazione si considera confermata al momento della ricezione della conferma via email successiva al pagamento.

L’utente è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti durante la prenotazione.

Prezzi e pagamenti

I prezzi delle attività sono indicati nelle rispettive pagine del sito e possono essere soggetti a variazioni fino al momento della prenotazione.

Il pagamento avviene tramite i sistemi di pagamento disponibili sulla piattaforma di prenotazione online.

I prezzi sono indicati in euro e possono includere o meno eventuali imposte applicabili, come specificato nella pagina dell’esperienza.

Cancellazioni e rimborsi

Le condizioni di cancellazione sono indicate nella pagina della singola esperienza e possono variare a seconda dell’attività.

Ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo, per servizi relativi ad attività del tempo libero forniti in una data o periodo specifico il diritto di recesso non si applica.

Eventuali rimborsi saranno effettuati secondo le modalità indicate nella piattaforma di prenotazione.

Modifica o annullamento dell’attività

L’organizzatore si riserva il diritto di modificare o annullare l’escursione nei seguenti casi:

• condizioni meteorologiche avverse
  
• mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti
  
• sopravvenuti motivi di sicurezza
  
• cause di forza maggiore.

In tali casi potrà essere proposta una nuova data oppure il rimborso dell’importo versato.

L’utente sarà informato tramite email o tramite i contatti forniti in fase di prenotazione.

Servizi forniti da partner

Alcune esperienze possono includere servizi forniti da operatori terzi, quali ristoranti, aziende agricole, cantine o altre strutture locali.

Tali servizi sono erogati direttamente dai rispettivi fornitori, che operano sotto la propria responsabilità.

L’organizzatore non è responsabile per eventuali disservizi imputabili direttamente a tali soggetti, fatti salvi gli obblighi previsti dalla normativa vigente.

Condizioni di partecipazione

I partecipanti sono tenuti a presentarsi nel luogo e all’orario indicati nella prenotazione; seguire le indicazioni fornite dalla guida o dall’organizzatore; adottare comportamenti rispettosi dell’ambiente e degli altri partecipanti.

Il mancato rispetto delle indicazioni della guida o comportamenti che mettano a rischio la sicurezza del gruppo possono comportare l’esclusione dall’attività senza diritto a rimborso.

Condizioni fisiche e sicurezza

I partecipanti dichiarano di trovarsi in condizioni psicofisiche idonee alla partecipazione alle attività prenotate.

È responsabilità del partecipante valutare la propria idoneità rispetto al livello di difficoltà dell’esperienza indicato nella descrizione dell’attività.

Le attività outdoor si svolgono spesso in ambienti naturali che possono presentare condizioni variabili; i partecipanti sono pertanto tenuti a seguire sempre le indicazioni della guida.

Allergie e intolleranze alimentari

Nel caso di esperienze che includano degustazioni o pasti, i partecipanti sono tenuti a comunicare eventuali allergie o intolleranze alimentari al momento della prenotazione o con congruo anticipo rispetto all’attività.

In assenza di comunicazione preventiva non può essere garantita la disponibilità di alternative alimentari.

Ritardi o mancata presentazione

La mancata presentazione all’orario stabilito o eventuali ritardi non comunicati possono comportare la perdita del diritto a partecipare all’attività senza rimborso.

Assicurazione e responsabilità nelle attività outdoor

L’organizzatore opera nel rispetto delle normative vigenti relative alle attività turistiche e alle professioni di guida.

La partecipazione alle attività outdoor comporta l’accettazione dei normali rischi connessi alle attività svolte in ambiente naturale.

L’organizzatore adotta tutte le misure ragionevoli per garantire la sicurezza dei partecipanti, ma non potrà essere ritenuto responsabile per incidenti derivanti da comportamenti imprudenti, mancato rispetto delle indicazioni della guida o condizioni imprevedibili dell’ambiente naturale.

Utilizzo di immagini e materiali multimediali

Durante lo svolgimento delle attività possono essere realizzate fotografie o riprese video a fini promozionali o documentativi.

Tali immagini potranno essere utilizzate dall’organizzatore sui propri canali di comunicazione, inclusi sito web, social media e materiali promozionali.

I partecipanti che non desiderano comparire in tali materiali possono comunicarlo all’organizzatore prima dell’inizio dell’attività.

Reclami

Eventuali reclami dovranno essere inviati via email all’indirizzo indicato nelle presenti note legali entro un tempo ragionevole dalla data dell’attività.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione delle presenti condizioni sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato.

PRIVACY E COOKIE POLICY

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è:

Milvus - Consulenza turistica ed ambientale di Alessio Massari

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Tipologia di dati raccolti

Il sito può raccogliere dati personali quali: nome e cognome; indirizzo email; numero di telefono; dati relativi alle prenotazioni; dati tecnici di navigazione.

Finalità del trattamento

I dati sono utilizzati esclusivamente per gestione delle prenotazioni; assistenza clienti; adempimenti amministrativi e fiscali; comunicazioni relative ai servizi acquistati.

Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi di legge.

Diritti dell’utente

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR. 

Le richieste possono essere inviate all’indirizzo email del titolare del trattamento.

Cookie

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